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    用户评价

    • 本次的旅游产品,就是在与该业务员的交流沟通后,她给到我们的建议,还积极为我们在下单前联系后方地接社预定旅店事务做了解的工作。对我们帮助很大。给她一个大大的赞!
    • Candice, 她是个非常优秀的客服,业务非常熟练,对客户的事宜尽心尽力,想客户所想,急客户所急,晚上12点她都会给我回复问题,这次我订的4个团,时间都衔接得很好,并对旅游行程给了很好的建议,还及时帮我联系其它团的地接导游,平稳的上团。她是个非常热情的人。我点赞。Candice,辛苦了,谢谢!行程完了再写评价。
    • 当初,我们为本次选择此产品还存有疑虑时,经过与该业务员的交流沟通,耐心解答了我们的疑虑,还给我们提出了建议,为我们决定下单确实起到了帮助的作用。给她一个大大的赞!
    • Candice真的很有耐心, 而且特别真诚. 我咨询的所有问题都无所隐瞒地详细地址告知我. 给路路行打了很多次电话, 只有从Candice这里得到了彻彻底底的答案. 如果不是她, 我也不会很快的确定下要参与的团. 第一次遇上这么好的客服, 谢谢!
    • 非常满意!Cici是一个非常敬业的客户服务小姐,我每次在路路行定团都会找她.Cici对工作方面了如指掌,她回答我所有的疑问,如果她需要和其他人员确认的事情,她会在有结果后马上打电话给我。Cici很了解客户的需求和期望,她给我提供了最好的服务,我非常信任Cici.
    • 第一次使用路路行订团,订购北美行程的时候虽然没有和Ann通过电话,但是看到大家的评论,觉得是位负责的客服,订单下达后第二天Ann就把确认单发给了我,效率很高,我很满意。如果能对订单顾客做追踪就更好了
    • 抱歉评价晚了点,晚上出去吃火锅吃忘了,在美国这边吃火锅真不容易啊。回来再核对了旅行的行程确认无误,十分感谢Clair的帮助,十分有耐心的客服,很热心地回答我们的问题,为我们行程详细规划,让我身在异国他乡感受如亲人般的温暖,再次感谢Clair。顺便说一句,Clair的声音好好听,好喜欢?
    • 目前来讲,跟感谢CC的耐心,之前我也至少打了三通电话,终于定下行程,因为我们旅途中也有小宝宝的,CC和我确认下来2岁婴儿是不需要收团费的,非常感谢!
    • 非常满意!非常感谢Cici的帮助!之前订单有点问题,Cici很耐心地帮助我,高品质的服务质量,高度的责任心,高速硅谷的服务效率。在这里诚恳的感谢西西小姐耐心而周到服务。非常感谢Cici!来自PALO ALTO
    • 很满意!服务态度很好,也很有耐心,我所疑惑的问题都能一一帮我作答,还能及时帮我联系其他部门解决我的问题.这是我第一次独自去游玩,其实蛮担心自己会处理不好,有了clair的帮助我放心了,这次的旅途还要多多麻烦clair,希望能够顺顺利利玩的开心?
    • 04号Candice 非常敬业,尽管是夜间值班,仍然耐心解答我们的问题,对于不能马上回复的问题,一经上报请示后都尽快与我们沟通。在我们提前5个月预定,网上还未出现可选日期的状态下,提前与宾馆联系,帮我们确定要求入住的宾馆,最终敲定我们俩人8月1~7日的旅行行程,确保付款定购成功,非常感谢Candice 周到细致的服务。
    • Zoe跟我在同一时区,沟通比较方便,我已经第二次在她这儿定行程了,每次她都及时打电话跟我请自确认订单情况以及一些注意事项,让我感觉行程顾问是真实的存在,而非一个代号或转接电话号:)
    • I was looking for advice for my traveling plan such as pricing,planning and locations. Cici was able to give all the opinions and advice I need. Will definitely look for her again for my future trips.
    • Hi Cici, Thanks for your wonderful help to reinstate US Rebate coupon for my new lulutrip registration and also helped complete my arrival pickup and missing departure info at New York airport. Looking forward to work with you again for future lulutrip travel. Regards, Alex
    • 谢谢Jasmine对我行程的耐心解答 在我支付行程的时候出了一点小问题 Jasmine积极的帮我想办法 在支付成功后还及时的跟进我的订单 非常的有责任心 再次感谢Jasmine的服务!
    • 从下单追踪服务到出确认信到修改接送机信息。 从付款到确认只用了24小时以内的时间。 Clair的服务响应很快,态度很好。非常满意,旅行团有了个很好的开始,希望实际参团也能有一样好的体验。
    • 咨询了很多美西耍过的朋友,并且自己也看了很多条线路,最后结合我们自己时间,选择了这个比较适合我们的路线,在此要谢谢CiCi为客户所想,给我们提供了周到细致的游前服务!感谢agian!
    • ZOE很好,很nice,也很helpful。对于每次的问题,ZOE都能及时帮我沟通并解决。唯一的遗憾是由于旅行时间是在淡季,很多团都不能发团,不然我们肯定可以合作的更多更开心。我经常会出国自由行,希望ZOE以后还能继续帮助我完成我的梦想。感谢ZOE!
    • ZOE很负责的旅游顾问,在预定以前对旅游产品进行了详尽的解释,解答了我们的一些疑问。订单成功以后又进行了确认,感觉流程上对游客还是很负责任的!期待着在境外的好体验!
    • 旅游顾问服务很好!特别是有一天下班后我们咨询她时,正值她儿子生日,她还是不厌其烦地解答问题,排除网上订单出现的问题。正是这份热心,赢得了我们的信任。我们是六十多岁的老人,网上操作不熟练,会有许多地方需要她,我们信任她。
    • 这次定单很复杂,多亏小胡协助,她服务热情、耐心、周到,业务很熟习,还占用了她的周末休息时间,她都及时回复。接着的定单都找她协助下单,还把身边的旅行朋友介绍给她。待旅行结束再评价。 在这以前是找的另一个客服,可她休息几天都没回复,这才换了小胡。有了您这样的客服,旅途应该会顺利!谢谢您!
    • 你好,订单已收到,谢谢!我是从丹佛出发到洛杉矶机场参团的。咨询一下,我有两个朋友也想参加这个团,日期也是6.24日,他们是从中国国内出发到洛杉矶参团,就想问一下我们4个人能在同一个团里吗? 谢谢
    • Cc为我们在路路行的上海办事处网上订购了上述产品,服务周到。己收到电子发票与行程单。 望能在今年6月13日前继续跟进后续事宜。 谢谢! AA等6人
    • 你们的56号客服Zoe服务态度很好,业务也很熟悉,还很耐心。我本来是咨询一下美加游,她热情详细的分析让我想选择你司的产品。几次跟你司联系咨询,本来有别的客服接待的,后来我主动要求56号跟我服务。希望我们在美国旅游期间开心愉快,如果有什么事情,我还是想让她帮我联系接洽!

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