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注意事项

[信息]

• 如果忘记日航里程积累俱乐部密码，或者在注册JMB卡时没有输入密码，请 如果注册了电子邮件地址，我们会将您的密码通过电子邮件方式立即发送给您。密码邮寄至您的注册地址将需要约一周的时间。
• 会员室支持JavaScript。请使用支持JavaScript的浏览器。
• 如果忘记了您的订单号码或者代理店提供的密码，或者未收到您的订单号码或代理店提供的密码，请向您预订机票的代理店查询。

• 持有电子客票以外机票的乘客。
• 需要登机帮助的乘客。
• 旅客携同两岁以下之婴儿而需要婴儿​​篮
• 旅客携同两岁以下及不占座位之婴儿
  *) 以上旅客可提前选择座位，但须前往值机柜台领取登机证
• 订位记录中有同名同姓乘客的乘客。
• 未输入日本航空公司集团航班订单号码。
  查看JL/日本航空公司航班订单号码，然后输入。
  *）如果通过代理店预订，代理店预订系统中的订单号码和日航集团航班的订单号码可能会有不同。
• JMB号码与订位记录中的注册号码不同。
  *） 请与您预订机票的代理店或日本航空公司核对注册状态。
• 代理店提供的密码与订位记录中保存的注册密码不同。
  *）请与您预订机票的代理店核对。
• 持有具有一个或多个Open航段机票的乘客。

• 不通过网上值机服务购买旅游机票时，
  *）请与您预订机票的旅行社核实情况。
• 由于订单变化，预订航班信息进行了更新，但电子客票上的信息未被更新。
• 订位记录中的姓名与您输入的姓名不匹配。

（适用航线）
日航集团所有国际航班
*不过，下列航班除外。

• 除美国航空/美国鹰航空公司(American Eagle)以外的由其他航空公司运营的代码共享航班
• 包机
• 网上值机的使用取决于出发机场的法律、法规和其他限制性规定。
  请点击 了解每一个出发机场的服务情况。

[查询]

• 网上值机服务一般信息
  请就近咨询

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• 查询旅行社提供的密码
  请咨询您预订机票的旅行社。